Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Banktjenestemann
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig banktjenestemann som skal håndtere daglige bankoperasjoner og yte førsteklasses kundeservice. Som banktjenestemann vil du være en viktig kontaktperson for våre kunder, hjelpe dem med ulike banktjenester, og sikre at alle transaksjoner utføres nøyaktig og effektivt. Du vil jobbe i et dynamisk miljø hvor nøyaktighet, pålitelighet og god kommunikasjon er avgjørende. Stillingen krever at du har god forståelse for finansielle produkter, evne til å håndtere sensitive opplysninger konfidensielt, og at du kan bidra til å opprettholde bankens gode omdømme. Vi tilbyr opplæring og muligheter for faglig utvikling i en stabil og profesjonell organisasjon. Hvis du er serviceinnstilt, strukturert og har interesse for finanssektoren, ønsker vi å høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder ved bankskranken og gi informasjon om bankprodukter.
- Utføre innskudd, uttak og andre transaksjoner nøyaktig og effektivt.
- Håndtere kundehenvendelser og løse problemer på en profesjonell måte.
- Sikre overholdelse av bankens retningslinjer og lover.
- Bidra til salg av bankens produkter og tjenester.
- Oppdatere kundedata og dokumentasjon i systemene.
- Samarbeide med kolleger for å forbedre kundeopplevelsen.
- Identifisere og rapportere mistenkelige transaksjoner i henhold til regelverk.
- Delta i opplæring og utviklingsprogrammer.
- Opprettholde et ryddig og profesjonelt arbeidsmiljø.
Krav
Text copied to clipboard!- Fagbrev eller relevant utdanning innen bank og finans.
- Erfaring fra kundeservice, gjerne i bank eller finanssektoren.
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig.
- Nøyaktig og strukturert arbeidsmetode.
- Evne til å håndtere konfidensiell informasjon med diskresjon.
- God tallforståelse og interesse for økonomi.
- Beherske bruk av dataverktøy og bankens systemer.
- Kundeorientert med fokus på kvalitet og service.
- Fleksibel og løsningsorientert.
- Evne til å arbeide både selvstendig og i team.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd kunde?
- Kan du beskrive din erfaring med banktransaksjoner?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
- Hva vet du om bankens produkter og tjenester?
- Hvordan håndterer du konfidensiell informasjon?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har bidratt til salg i tidligere jobber?
- Hvordan prioriterer du arbeidsoppgaver i en hektisk hverdag?
- Hva motiverer deg til å jobbe i banksektoren?
- Hvordan samarbeider du med kolleger for å løse utfordringer?
- Hvordan holder du deg oppdatert på regelverk og prosedyrer?
